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【记者体验】鹤壁东站安检员 几句提醒,半小时重复上百遍

鹤壁东站安检员每天弯腰下蹲上千次

几句提醒,半小时重复上百遍

2018-11-09_3596197

记者(左)配合工作人员开箱检查。 鹤报融媒体记者 李瑞辉 供图

【澳门星际星际在线娱乐讯-鹤报融媒体记者 李瑞辉】高铁列车是重要的公共交通工具,旅客们必须经过安检才能进站。那么,什么能带、什么不能带?安检工作到底是如何进行的?安检工作又有怎样的酸甜苦辣?11月7日,记者走进鹤壁东站,体验安检员的工作。

逢包必检、逢液必查、逢疑必问

11月7日14时,记者来到鹤壁东站,穿上安检员工作服,在鹤壁东站工作人员阮家泊的指导下,开始学习安检工作内容和流程。

“高铁是十分重要的公共交通工具,人流量很大,一旦发生安全事故,后果不堪设想。因此,我们必须从源头上避免安全事故的发生。”阮家泊对记者进行了简单的“岗前培训”。

“禁止携带的物品、限量携带的物品都有哪些,必须了然于心。”在学习的过程中,记者了解到,超过3厘米的刀具、指甲油、弹弓等物品不能带;不能带宠物,即便是乌龟也不行;打开包装后的酒不能带,因为酒精味道刺鼻,安检员无法当场分辨出其中是否掺有不安全物质……

安检人员要做到逢包必检、逢液必查、逢疑必问,要对旅客人身、物品做到100%覆盖检查。一分钟都不能懈怠,以保证旅客安全乘车。

弯腰下蹲不到15分钟,记者两脚发软

“您好,请把包放在安检仪上!”在工作人员的指导下,记者开口向旅客说出第一句话。“小包也请过安检!”看到一名男性旅客只放了大包,记者提醒他。这位旅客瞪着记者问:“随身携带的小包为啥也要过安检?里面有贵重物品,丢了你赔吗?”记者一下愣住了,工作人员连忙说:“您好,为了乘车安全,所有物品都要安检,我们帮您看物品,不会丢。如果您不满意,我们当着您的面开包检查好吗?”这名旅客听后将包取下过了安检仪。

“您好,请您喝一口瓶中的水!”记者对一位携带矿泉水的旅客说。该旅客回答:“我现在不想喝。”好在有了之前的经验,记者给他讲了安检的必要性,最终他配合试饮。“您好,请安检”“您好,前方旅客拥挤,请稍等”半小时,这样的话记者重复了100多次。还要回答旅客的各种问题,记者的嗓子开始冒烟了。

体验了引导工作后,记者换到手检岗位,继续体验。手检是用金属探测仪检查旅客随身是否带有违禁品,因为要与旅客近距离接触,所以手检人员大多是女性。既要做到对受检人员各个部位进行检查,又不能因动作不当引起旅客反感。金属探测仪拿在手上真有些分量,不到15分钟,记者的手臂就酸酸的,弯腰下蹲次数多了腰有点儿直不起来,腿也开始发软。

阮家泊告诉记者,鹤壁东站每天接待旅客少则5000人次、多则上万人次,每人一天下来最少要检查近千人次。

盯电脑“眼冒金星”,一天开包检查百余次

除了引导和手检工作,安检工作还包括机检和处置。站到机检的电脑面前,记者被电脑上各种图案和颜色吸引了。“食物、水是橙色,玻璃、瓷器是绿色,重金属是蓝色……”工作人员向记者介绍物品过安检仪时所呈现的颜色及形状。

刚开始,记者还挺有兴趣,可箱包一个接一个,速度非常快,盯了半个小时,记者的眼睛变得干涩,注意力也很难集中。

处置工作主要是让旅客开包检查可疑物品,根据规定进行处置。“那个蓝色包里有摩丝。”在工作人员的引导下,我马上叫住行李的主人,“您的包里有违禁品,请开包检查。”对方一脸茫然:“摩丝也有问题?”我马上解释,像摩斯一类的压缩气体或液体属于易燃易爆品,不允许携带。工作人员说,如站外有亲戚朋友,可以让他们把东西拿走,这样就不用没收。对方很生气地说“不要了”。

“这是朋友送我的一套上好刀具,你这说不让带就不让带了”“这不过就是一瓶指甲油,能有什么问题”……面对旅客的质疑,工作人员一遍一遍耐心解释。

“一天开包检验上百次,总有些旅客不理解。”工作人员张帅说,刚开始会觉得有些委屈,慢慢就习惯了。

记者手记

半天下来,记者眼疼、口干、腿发软,想到自己也曾因为列车马上就要开了或不让带某些物品而埋怨过高铁安检员,认为安检完全是在耽误时间,或者安检员太“认死理儿”,不禁有些惭愧。每个工作岗位都有它存在的意义,也有诸多不易,多一些理解,少一些抱怨,理解和服从规定也是对自己的安全负责。

总值班:李宏庆

责任编辑:韩智英
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